Житель Саратова благодаря помощи Центра защиты прав граждан вернул деньги за бракованный фотоаппарат.

Владислав Курмышов купил в одном из торговых центров Саратова фотоаппарат, о котором давно мечтал. Покупка обошлась в 16 000 рублей. Но недолго фотолюбитель радовался новинке. Разочарование пришло сразу после того, как покупатель поснимал на фотоаппарат. Оказалось, что линза – бракованная, этот недостаток Курмышов не заметил при покупке.

Покупатель решил сдать бракованный товар обратно в магазин и вернуть свои деньги. Но не смог найти чек. А без него продавец наотрез отказался принимать фотоаппарат. Что делать в такой ситуации, покупатель не знал, поэтому он обратился за консультацией в Центр защиты прав граждан.

– Отсутствие чека – не повод отказывать в возврате денег за товар. Потребитель при обнаружении недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги. Сделать это можно даже без чека. Об этом говорится в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Тем более в магазине можно восстановить чек, – разъяснили в саратовском Центре защиты прав граждан.

Правозащитники помогли Владиславу Курмышову составить заявление в магазин с требованием вернуть деньги за бракованный товар.

Как сообщил заявитель, после повторного обращения в магазин с заявлением продавец ему вернул всю сумму – 16 000 рублей.