Центр защиты прав граждан – проект Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ, который был запущен десять лет назад по инициативе Сергея Миронова и при поддержке Владимира Путина. Сегодня приемные центра работают практически во всех регионах страны, а для жителей Саратова ЦЗПГ стал настоящей палочкой-­выручалочкой даже в самых трудных жизненных ситуациях.

Священный долг – помощь семьям героев СВО

    Защита прав тех, кто потерял на передовой самых близких, – одно из важнейших и приоритетных направлений в работе Центра защиты прав граждан. В октябре 2025 года в ЦЗПГ обратилась жительница Саратовской области, мать участника спецоперации Надежда Игоревна Бочкова (имя изменено. – Ред). По решению суда ее сын был официально признан погибшим при выполнении боевых задач.

    Государство предусмотрело для семей павших воинов целый комплекс мер поддержки, однако женщина едва не лишилась части этой помощи просто потому, что не знала, как правильно оформить региональную выплату и получить официальное удостоверение «Члена семьи погибшего ветерана боевых действий».

    «Конечно, мы предоставили пенсионерке всю необходимую информацию и помогли правильно подать весь пакет документов в органы соцзащиты, – рассказывает представитель саратовского ЦЗПГ  Татьяна Украинская. – Волокиту удалось победить: уже в декабре Надежда Игоревна вновь связалась с центром и со слезами на глазах поблагодарила команду за помощь».

Коммунальный детектив: как ЦЗПГ вернул горячую воду в центр города

    Еще одна типичная история развернулась в самом центре Саратова. В ЦЗПГ обратилась Ирина Муравьева (имя изменено. – Ред.), которая рассказала, что она добросовестный жилец и каждый месяц исправно и до копейки оплачивала все коммунальные квитанции, в том числе за горячее водоснабжение. Вот только самой услуги девушка практически не видела: на протяжении полутора лет из горячего крана в ее квартире упорно текла ледяная вода.

    Ирина неоднократно пыталась достучаться до УК, но коммунальщики лишь кормили ее отписками и не спешили решать проблему.

    «Я проконсультировала заявительницу и помогла составить официальное обращение на имя депутата областной думы, – объясняет Татьяна Украинская. – Из приемной парламентария был направлен запрос в прокуратуру Саратовской области. И надзорное ведомство устроило коммунальщикам масштабную встряску».

    В январе 2026 года прокуратура Фрунзенского района совместно со специалистами жилищного контроля и представителями УК провела официальные замеры температуры воды на входе в дом. Выяснилось, что на общедомовом узле параметры идеальны, а вот в квартирах – беда. Началось настоящее коммунальное расследование. Сотрудникам УК пришлось устроить тотальный поквартирный обход и проверить внутридомовые коммуникации.

    Причина затянувшегося коммунального кошмара оказалась неожиданной: в нескольких квартирах соседи некорректно использовали индивидуальные водонагреватели (бойлеры).

    Из-за неправильно перекрытых вентилей происходил так называемый подмес – холодная вода под большим давлением уходила в стояк горячей воды, остужая ее во всем подъезде.

Как только инженеры устранили чужие технические ошибки, нормальные параметры горячего водоснабжения в доме наконец-то восстановились, и в кране Ирины Муравьевой появилась настоящая горячая вода.

    Однако на этом точка поставлена не была. За то, что УК долгие месяцы попросту игнорировала жалобы жильцов и не пыталась найти причину коммунального сбоя, прокуратура района внесла ее руководителю официальное представление. Теперь нерадивым коммунальщикам придется ответить за свою халатность по закону.

Сухие и опасные

    Многие годы в саратовском Центре защиты прав граждан прием ведет региональный представитель, член Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ Татьяна Украинская.

    «Ежегодно ко мне за помощью обращаются больше 500 человек, – отмечает Татьяна Украинская. – Спектр проблем огромный: от выплат семьям участников СВО и оформления детских пособий до перерасчета пенсий, поддержки инвалидов и бесконечных споров в сфере ЖКХ. Благодаря тесному взаимодействию и совместной работе с депутатом-социалистом Саратовской областной Думы Вячеславом Калининым нам регулярно удается добиваться справедливости и реальных положительных результатов в пользу граждан».

    Одной из самых острых сезонных проблем для города остается опиловка аварийных и сухих деревьев как на центральных улицах, так и во дворах жилых домов. УК годами игнорируют сигналы жителей, пока не грянет гром.

    Так, летом прошлого года в ЦЗПГ со своей бедой обратились жильцы многоквартирного дома в Заводском районе. Их двор вплотную граничит с детским садом, а над головами малышей и прохожих зловеще раскачивались огромные высохшие ветки, грозящие вот-вот пробить новенькую кровлю дома. Опасения были не напрасными: один из ветхих стволов в итоге рухнул на припаркованный во дворе автомобиль.

    «УК делала вид, что она ни при чем, – вспоминает Татьяна Украинская. – Тогда мы с командой саратовского регионального отделения выехали на место, все сфотографировали. После нашего обращения в прокуратуру УК капитулировала – сухие деревья во дворе полностью спилили».

    К сожалению, чиновники и коммунальщики редко учатся на чужих ошибках. Уже в июле 2026 года в центр пришла новая аналогичная жалоба – на этот раз от жителя Октябрьского района.

    «Огромное старое дерево упало прямо на его машину. Повезло, что в салоне в этот момент никого не было, – рассказывает Татьяна Украинская. – Я уже направила официальное обращение в администрацию Октябрьского района. Работа по защите прав пострадавшего горожанина началась, и это дело мы тоже доведем до конца».

Если и вы оказались в непростой ситуации, не отчаивайтесь. Двери саратовского Центра защиты прав граждан открыты для всех, кто нуждается в помощи.

Наш адрес: г. Саратов, ул. Советская,  3/5.

Время работы:  понедельник – пятница с 10:00 до 18:00.

Тел.: 8 (8452) 42-63-09.